А у меня проблема получше

Заказал 18 марта чехол для гитары.
Поначалу все шло отлично.
Очень скоро мне позвонили, уточнили что действительно я нуждаюсь в таком товаре, уточнили на какой адрес оформлять доставку.
На следующий день мне приходит СМС в которой сообщается что мой чехол отправлен в Херсон вместо Харькова

Звоню тут же, говорят, да, действительно ошиблись (извиниться правда никто даже не подумал), сегодня оформим переадресацию.
Я в письме попросил уточнить: за чей счет будет переадресация оформлена?
Говорят - не волнуйтесь - мы за все заплатим.
Хорошо, жду.
Проходит 2 недели (!!!), звонят, говорят идите, забирайте.
При получении выяснилось, что я должен оплатить кроме стоимости товара и доставки, еще и разгильдяйство персонала, отправившего мой чехол в другой город.
Такой подход меня крайне возмутил и я отказался от этого чехла.
Хочу посоветовать руководству отправить свой персонал доучиваться в школу - пусть подучат географию.